Nivel Asistencial — Qué debe tener en cuenta
En los empleos del nivel asistencial, las evaluaciones suelen enfocarse principalmente en los niveles de Recordar y Comprender de la Taxonomía de Bloom. En consecuencia, el evaluado debe concentrarse en reconocer información previamente aprendida, identificar conceptos básicos y comprender procedimientos elementales relacionados con las funciones del cargo.
En este nivel, generalmente se evalúa la capacidad para:
Reconocer conceptos básicos.
Memorizar procedimientos institucionales.
Identificar documentos, requisitos o normas.
Comprender instrucciones sencillas.
Interpretar información básica.
Seguir procesos administrativos establecidos.
Las preguntas suelen contener verbos como:
Identificar.
Reconocer.
Listar.
Nombrar.
Describir.
Explicar.
Por esta razón, el aspirante debe leer cuidadosamente cada pregunta y enfocarse en encontrar la información correcta previamente aprendida, evitando realizar interpretaciones complejas o análisis avanzados que no corresponden al nivel del cargo.
La clave en este tipo de preguntas consiste en reconocer datos exactos, conceptos institucionales, definiciones normativas y procedimientos previamente establecidos. Normalmente, la respuesta correcta será aquella que coincida literalmente con el procedimiento, concepto o actuación institucional adecuada.
Por ejemplo, si la pregunta solicita identificar un requisito documental, reconocer una dependencia administrativa o describir una función básica del empleo, la respuesta correcta será aquella que refleje fielmente la definición o procedimiento establecido en la norma o en el manual de funciones.
En este nivel se evalúan principalmente:
La atención al detalle.
La memoria funcional.
La comprensión básica de procesos.
La capacidad de seguir instrucciones.
El reconocimiento adecuado de información.
Nivel Técnico y Tecnológico — Qué debe tener en cuenta
En los empleos del nivel técnico y tecnológico, las evaluaciones buscan determinar si el evaluado es capaz de utilizar conocimientos previamente adquiridos en situaciones prácticas y operativas. Por ello, predominan los niveles de Comprender, Aplicar y parcialmente Analizar.
Aquí ya no basta únicamente con memorizar conceptos. El aspirante debe demostrar que sabe utilizar procedimientos, interpretar situaciones funcionales y aplicar correctamente normas, técnicas o metodologías en escenarios reales.
En este nivel, el evaluado debe demostrar capacidad para:
Relacionar conceptos.
Interpretar procedimientos.
Aplicar normas y técnicas.
Resolver situaciones operativas.
Detectar errores o inconsistencias.
Ejecutar procedimientos funcionales.
Las preguntas suelen contener verbos como:
Aplicar.
Ejecutar.
Implementar.
Resolver.
Interpretar.
Verificar.
El evaluado debe prestar especial atención al contexto de la situación planteada, a la secuencia lógica de las actuaciones y al procedimiento correcto que debe ejecutarse según el caso.
En muchas ocasiones, los distractores son difíciles de detectar porque contienen acciones similares a la respuesta correcta; sin embargo, dichas acciones suelen:
Aplicarse incorrectamente.
Alterar el procedimiento.
Utilizar un verbo de otro nivel cognitivo.
Romper la secuencia funcional.
Desconocer la competencia del cargo.
Por ello, el aspirante debe preguntarse constantemente:
“¿Cuál actuación realmente resuelve la situación planteada según el procedimiento correcto?”
